出租汽车司机服务礼仪
出租汽车司机在提供服务时应遵循哪些礼仪规范？
出租汽车司机应始终保持礼貌、尊重和专业。他们应向乘客问好，并使用礼貌的语言。司机应穿着整洁，保持车辆清洁。他们还应熟悉目的地，并愿意提供帮助和指导。
出租汽车安全驾驶
出租汽车司机在驾驶时应遵守哪些安全规定？
出租汽车司机必须遵守所有适用的交通法规，包括限速、停车标志和交通信号灯。他们也应该注意行人、骑自行车的人和其他车辆。司机不得疲劳驾驶或受酒精或药物影响驾驶。车辆应始终处于良好的工作状态，司机应定期进行安全检查。
出租汽车乘客投诉处理
出租汽车司机在收到乘客投诉时应如何处理？
出租汽车司机在收到乘客投诉时应保持冷静和礼貌。他们应该倾听投诉，并尝试理解乘客的担忧。司机应尝试解决问题，或将其转交给管理层。重要的是要避免对抗或引发争吵。如果有必要，司机应记录事件并向管理层报告。
出租汽车法规
出租汽车司机必须遵守哪些法律和法规？
出租汽车司机必须遵守所有适用的法律和法规，包括交通法规、出租车法规和残疾人服务法规。他们必须持有有效的驾驶执照和出租车执照。车辆必须通过定期安全检查，并且司机必须穿戴整齐的制服。
出租汽车乘客安全
出租汽车司机在保护乘客安全方面有哪些责任？
出租汽车司机有责任确保乘客的安全。他们应该让乘客坐在后座，并锁好车门。司机应避免在危险地区停车或接送乘客。如果乘客感到不安全，司机应尽快将他们带到安全的地方。司机还应报告任何可疑活动或乘客行为。