暴雪游戏产品退款规则解读

问：我可以在购买后多长时间内退款？

答：

• 实体产品：在收到产品后 30 天内
• 数字产品：在购买后 14 天或尚未兑换激活码时

游戏内购买退款

问：我可以退款游戏内购买吗？

答：

• 大部分游戏内购买可在购买后 7 天内退款
• 某些不可退款购买包括虚拟货币、订阅和礼品

某些产品不予退款

问：有哪些产品不予退款？

答：

• 活动、礼品卡、游戏时间和预购
• 已兑换或使用的激活码
• 某些数字商品，如游戏包和扩展包

退款处理时间

问：退款通常需要多长时间？

答：

• 退款时间因支付方式而异
• 信用/借记卡退款通常需要 3-5 个工作日
• PayPal 退款通常需要 1-2 天

退款请求流程

问：如何请求退款？

答：

• 访问暴雪支持网站
• 登录您的暴雪账户
• 查找您的订单并选择“请求退款”

其他常见问题

问：我购买了多个副本，但我只想要退款其中一份。

答：只能对所有副本进行退款，不能只退部分副本。

特殊情况

问：如果我因技术问题无法玩游戏，可以退款吗？

答：暴雪可能会酌情考虑因技术问题导致的游戏产品退款请求。

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